Politica di Reso

INFORMAZIONI SUL RESO

Quando?
I nostri clienti, possono effettuare il Cambio merce o effettuare un reso entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.

Per poter beneficiare del reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con l'etichetta e nella sua confezione originale.

Come effettuare un reso?

Bisogna mandare una e-mail a info@mants.it. Se il reso viene accettato, ti manderemo le informazioni su come e quando mandare il tuo pacco. In mancanza dei requisiti e/o dati sopra elencati, non potremo procedere al cambio della merce. I pacchi resi senza il nostro consenso non saranno accettati. 

Bisognerà inserire all’interno del pacco una nota scritta con il NOME e COGNOME e NUMERO DI TELEFONO di chi ha effettuato l’ordine.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Come ricevo il mio rimborso?

Ti informeremo una volta ricevuto e verificato il tuo reso se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato l'importo tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato. Ricorda che l'elaborazione e la registrazione del rimborso potrebbe richiedere del tempo in base alla tua banca o la tua carta di credito.

Posso cambiare il mio prodotto?

Per cambiare il tuo capo velocemente puoi effettuare un nuovo acquisto dopo aver fatto la richiesta di reso.

Per maggiori informazioni puoi mandare un messaggio al nostro servizio clienti via e-mail ad info@mants.it